Generelle oplysninger
Woonit
Stærmosevej 7
5250 Odense SV
kontakt@woonit.dk
+45 28876664
Etableringsår: 2012
Produkter fra Woonit
Alle Woonits produkter er håndlavede og ofte lavet af naturmaterialer og de vil derfor altid variere fra produkt til produkt. Det billede der vises på www.woonit.dk er ikke nødvendigvis den identiske vare du vil modtage ved bestilling.
Det er naturligvis muligt at bruge din fortrydelsesret, hvis produktet ikke lever op til forventningerne. Dette er beskrevet under punktet ”30 dages fortrydelsesret”. Udover de 30 dage fortages ikke reklamationer pga. f.eks. træets struktur eller sammensætning.
Fragtpriser
39 kr. – for pakker der vejer under 500 g (inkl. emballage)
49 kr. – for pakker der vejer op til 1 kg (inkl. emballage)
80 kr. – for pakker der sammenlagt er over 90 cm i længde, bredde og dybde – vægt: op til 5 kg. (inkl. emballage)
110 kr. – for pakker der sammenlagt er over 90 cm i længde, bredde og dybde – vægt: mellem 6 og 10 kg. (inkl. emballage)
Levering
Hvis varen/varerne er på lager ved bestilling, afsendes ordren normalt indenfor 3 arbejdsdage. Normal leveringstid til adresser i Danmark er 1-2 hverdage efter ordreafsendelse. Alle varer sendes med Post Danmark. Alle varer leveres så længe lager haves. DER TAGES FORBEHOLD FOR TRYKFEJL, LAGERSTYRINGSFEJL OG PRISÆNDRINGER.
30 dages fortrydelsesret
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag du; a) har modtaget din vare b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til kontakt@woonit.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du hæfter selv for omkostninger ved forsendelse. Denne udvidet returret gælder kun for ikke i brug taget varer. Du har 14 dages fortrydelsesret for varer som du har taget i brug. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er påtænkt produktets art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi varens/varernes pris, men dog ikke leveringsomkostningerne. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Woonit
Stærmosevej 7
5250 Odense SV Danmark
Persondata ved køb
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, Adresse, Mobilnummer, E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Oplysninger afgivet til www.woonit.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Kreditkortoplysninger krypteres. Vi lagrer ikke dine kreditkortoplysninger. Såfremt du indtaster din e-mailadresse eller dit mobiltelefonnummer accepterer du, at vi kan kontakte dig per mail eller SMS med informationer om din ordre.
Reklamation
Woonit kontrollerer alle varer inden afsendelse. Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. Når du handler på www.woonit.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kontakt@woonit.dk eller på telefon 28876664. Vi beder dig have dit ordrenummer ved klar.
